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Estudio evaluó qué hay de cierto en mitos como que la automatización en el lugar de trabajo tendrá un impacto mayormente negativo para los trabajadores y los puestos de trabajo.
La Encuesta Global sobre el Futuro del Trabajo en Latinoamérica 2017/2018, elaborada por Willis Towers Watson establece que la automatización se vuelve cada vez más común, Sin embargo, los mitos y estereotipos sobre la automatización en el lugar de trabajo están dando origen a nuevas realidades sobre qué se necesita para atraer y liderar al talento en un ecosistema de trabajo en evolución.
Mito 1: Las organizaciones usan la automatización principalmente para reducir costos y minimizar errores. Realidad: Más de la mitad de los empleadores dice que el objetivo clave de la automatización es incrementar la productividad y el desempeño humano. La automatización del trabajo ahora cumple un rol más transformador, ya que incrementa la capacidad humana y crea nuevos trabajos, lo que es una evolución desde la mera sustitución de la mano de obra.
Mito 2: La automatización en el lugar de trabajo es dominio exclusivo del sector de TI. Realidad: La mayoría de los empleadores dice que se necesitarán enfoques innovadores en RR. HH. para afrontar los desafíos de la automatización. El siguiente cuadro muestra las áreas en las que los empleadores creen que se necesitarán enfoques innovadores, y el porcentaje que cree esto:
Mito 3: La automatización en el lugar de trabajo tendrá un impacto mayormente negativo para los trabajadores y los puestos de trabajo. Realidad: La automatización dará como resultado nuevas combinaciones de trabajo, talento, habilidades requeridas y relaciones laborales (por ej.: empleados de tiempo completo, empleados de medio tiempo, trabajadores eventuales). A medida que se desagregan los puestos de trabajo en tareas y se automaticen algunas de ellas, se requerirán nuevos tipos de trabajo y habilidades. Los rangos de pago por habilidades tanto en los niveles altos como bajos cambiarán.
Mito 4: La automatización en el lugar de trabajo provocará la pérdida de puestos de trabajos en todas las categorías de trabajadores. Realidad: Si bien las organizaciones esperan reducir el porcentaje de empleados de tiempo completo, también prevén usar más trabajadores eventuales.
Mito 5: Los trabajadores eventuales no tienen interés ni compromiso con el éxito de su organización. Realidad: Alrededor de la mitad de los empleadores dice que la probabilidad de que los trabajadores eventuales se esfuercen más es la misma que la de los empleados de tiempo completo.
Y más de la mitad de los empleadores cree que la probabilidad de que estos trabajadores recomienden su organización es la misma que la de los empleados de tiempo completo, destacando la importancia de que los líderes y gerentes comprometan y lideren a todo el talento en su ecosistema de trabajo.
Un plan de acción claro
Se requieren enfoques innovadores en cuanto al talento y compensaciones con nuevas actividades de los líderes y gerentes a fin de abordar el cambio en el conjunto de habilidades requeridas y una fuerza laboral más diversa. Para eso es necesario desagregar y reconstruir puestos de trabajo basándose en la forma en la que la automatización impacta el trabajo, definir las vías de actualización de las habilidades y liderar y comprometer teniendo en cuenta las nuevas formas de trabajar
Dejando atrás los mitos, la empresa podrá comprender mejor la gran cantidad de nuevas opciones que tiene para llevar a cabo su trabajo y podrá identificar las combinaciones óptimas de talento humano y automatización.
