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SERNAC lanzó una calculadora web para saber cuánto te descontará Enel por los cortes de luz
SERNAC y Enel acordaron compensar a 800 mil hogares por cortes de luz en agosto con descuentos en las facturas, estimando un total de $17.000 millones.
Recientemente, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) informó sobre un acuerdo alcanzado con Enel, que permitirá compensar a 800 mil hogares por los cortes de electricidad ocurridos en agosto pasado, resultado de un fuerte temporal que afectó a diversas localidades del país.
Esta cifra equivale a aproximadamente 2.5 millones de personas que recibirán descuentos en sus facturas de electricidad como compensación. Aunque no todos los clientes recibirán el mismo porcentaje, el valor total estimado de la compensación es de $17.000 millones.
Los descuentos se aplicarán de manera proporcional y dependerán de varios factores, como el número de días en que cada hogar estuvo sin suministro eléctrico, así como si esa interrupción provocó la pérdida de alimentos y/o medicamentos, entre otros aspectos.
SERNAC lanzó una calculadora web: así funciona
Para quienes desean saber el monto exacto que le será descontado de la cuenta de la luz por el acuerdo con Enel, el SERNAC lanzó una calculadora online.
En esta herramienta web puedes especificar cuántos días u horas estuviste sin electricidad. También deberás detallar si ingresaste o no un reclamo en el Servicio Nacional del Consumidor y si sufriste la pérdida de medicamentos o alimentos.
Con los antecedentes entregados, la calculadora te indicará el monto estimado de tu descuento. “Es importante mencionar que la compensación estimada se descontará de las boletas de electricidad, dependiendo del monto total. Es decir, podrá ser una o más boletas que las personas afectadas no deberán pagar”, advirtieron desde la entidad.
