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La Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) ya había oficiado a la empresa, instruyéndola a responder a los clientes afectados por la cantidad de tiempo que estuvieron sin servicio.
Durante la tarde de este viernes, los clientes de Claro Chile vieron como sus teléfonos no tenían señal. En una primera instancia se pensó que eran casos puntuales, pero se debió a una masiva falla que dejó a varias personas sin servicio a lo largo del país.
A través de sus redes sociales, el operador lamentó lo ocurrido e informó que ya están normalizando el funcionamiento de sus servicios.
Adicionalmente, la empresa anunció que responderán a los usuarios afectados por esta falla, descontando o compensando según corresponda.
La Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) ya había oficiado a la empresa, instruyéndola a responder a los clientes afectados por la cantidad de tiempo que estuvieron sin servicio.
