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Crédito: Agencia Uno
En un correo enviado a clientes nacionales, la empresa señaló que la opción de crear perfiles separados «es posible que haya generado confusión, y hoy algunas personas comparten cuentas aunque no vivan en el mismo hogar». En el texto, la compañía entrega una opción, con costo adicional, para añadir a usuarios -a la respectiva membresía- que vivan en otro lugar.
La plataforma de streaming Netflix ya notificó a usuarios nacionales sobre el cobro extra del servicio por compartir cuentas en hogares distintos. Un plan piloto que probará la empresa en tres países, incluyendo Chile.
La compañía envió el lunes un correo electrónico a sus suscriptores. En el texto señalaron que «hace algunos años, lanzamos la opción de crear perfiles separados y planes que permiten disfrutar contenido en múltiples pantallas de manera simultánea, para que compartir Netflix con las personas que viven contigo fuera más fácil».
«Sin embargo, es posible que estas opciones hayan generado confusión, y hoy algunas personas comparten cuentas aunque no vivan en el mismo hogar», añadió la empresa.
“Las cuentas de Netflix están diseñadas para que las usen las personas que viven juntas”, enfatizaron en el texto.
Posteriormente, entregaron dos opciones para los usuarios que deseen compartir la cuenta con personas que viven en otro hogar:
Recordemos que el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) anunció que oficiará a Netflix por la medida, que ha generado críticas entre los usuarios.
«Es importante recordar que cualquier modificación de contrato o el ofrecimiento de servicios adicionales, debe ser informado oportunamente y contar con el consentimiento expreso del o la consumidora», indicaron.
