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Elaborada por El Mostrador
Correos evidencian protección del Sernac a distribuidoras eléctricas ante reclamos por megaapagón
Una serie de correos electrónicos de autoridades al interior del Sernac, darían cuenta de un intento de evitar que los reclamos posteriores al megaapagón llegaran directamente a las distribuidoras, una medida ejecutada a partir de instrucciones que habrían sido enviadas desde Presidencia.
- Protección a distribuidoras eléctricas: Correos internos del Sernac revelan que se intentó evitar que los reclamos tras el megaapagón del 25 de febrero llegaran directamente a las distribuidoras eléctricas.
- Instrucciones desde Presidencia: Según los mensajes, la medida habría sido ordenada desde Presidencia, solicitando la creación de un proveedor ficticio llamado “APAGON” para desviar los reclamos.
- Advertencias internas: Funcionarios del Sernac advirtieron que esta acción vulneraba la normativa, pero aun así se procedió con el plan.
- Respuesta de los empleados: La Asociación de Funcionarios del Sernac denunció que es la primera vez que ocurre algo así dentro del organismo.
- Gestión de reclamos alterada: Se intentó enmascarar las quejas bajo la figura de “Alerta Ciudadana” en el sistema del Sernac, evitando que fueran derivadas a las empresas responsables.
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