Anuncian plan de protección a pasajeros ante cierre de aeropuerto de Florianópolis

Este miércoles 12 de julio en el Aeropuerto Internacional Hercílio Luz de Florianópolis, Brasil, un incidente llevó a las autoridades aeronáuticas al cierre inmediato y temporal del aeropuerto. Por este motivo, por ejemplo, en SKY debieron cancelar nuestros vuelos en la ruta Santiago-Florianópolis y Florianópolis–Santiago, desde el 12 hasta el 14 de julio.

Sin embargo, la compañía informó que ya reanudó sus operaciones hacia y desde este destino a partir de este 13 de julio.

Para asistir a los pasajeros impactados por esta situación, la compañía habitó un Plan de Protección al Pasajero que consiste en lo siguiente:

1. Cambio de vuelo sin costo, pudiendo realizar cambios de fecha sin penalidad ni diferencia tarifaria hasta 12 meses para finalizar viaje, a partir de fecha de afectación.
2. Cambio de ruta entre Santiago y cualquiera de nuestros otros destinos en Brasil (Porto Alegre, Río de Janeiro y Sao Paulo), sin penalidad ni diferencias de tarifa para viajar hasta el 31 de julio de 2023.
3. Devolución 100% en voucher o al mismo medio de pago.

Para solicitar estas opciones, que se suman a las prestaciones correspondientes de acuerdo a la normativa aplicable, las y los viajeros pueden comunicarse con a través de los canales de atención: chat web o contact center.