En un nuevo capítulo de La Mesa, el vicepresidente ejecutivo del Comité del Retail Financiero, Claudio Ortiz, comentó los desafíos del sector frente a un nuevo tipo de consumidor. A su juicio, la masificación de las tecnologías está impulsando un cambio importante en la sociedad y está llevando al nacimiento de un nuevo comprador, que es mucho más global, informado y exigente. “Esto obliga a las empresas a transformarse y adaptarse a las necesidades de la gente”, señaló.
